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Política de devoluciones

Se toman muchas medidas de calidad para asegurar que sus productos lleguen en excelentes condiciones. Es muy importante que inspeccione la compra al llegar. Si ha ocurrido algún daño, llame a Atención al Cliente. En muchos casos, podemos proporcionarle piezas de repuesto y servicio según sea necesario.

Nuestra política de devoluciones es la siguiente:

Artículos con envío estándar

Si su artículo con envío estándar llega dañado, comuníquese con Atención al Cliente en un plazo de 72 horas.

Entrega a domicilio para artículos pedidos en línea

Tiene 72 horas después de una entrega a domicilio de un pedido para informar si un artículo se entrega dañado, defectuoso o si no está satisfecho con él de alguna manera. Llame al número de teléfono que figura en la confirmación de su pedido por correo electrónico y trabajaremos con usted para reparar o reemplazar.

Requisitos de devolución

No hay reembolso en efectivo por artículos cancelados por "fuerza mayor". No hay cancelaciones en pedidos especiales. Los muebles que no encajan correctamente, pero se ajustan a las especificaciones que pidió, no se pueden devolver ni cambiar.

Cambios/Reembolsos

El/los artículo(s) devuelto(s) se inspeccionan inmediatamente después de su recepción. Cualquier cambio, crédito y reembolso apropiado se emitirá por el precio de compra del/de los artículo(s); los impuestos no se reembolsan de acuerdo con la ley estatal de Sonora aplicable. Con la excepción de la mercancía dañada o defectuosa, los gastos de envío, entrega y manipulación no son reembolsables, y pueden aplicarse tarifas de envío o recogida de devolución.

Devolución de productos por motivos distintos a daños

¿No está completamente satisfecho? No hay reembolso en efectivo por artículos cancelados por "fuerza mayor". No hay cancelaciones en pedidos especiales. Los muebles que no encajan correctamente, pero se ajustan a las especificaciones que pidió, no se pueden devolver ni cambiar. Si la Gerencia aprueba una devolución, los artículos estarán sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 30 %.

Reembolso o cambio por compras en la tienda

No hay reembolso en efectivo por artículos cancelados por "fuerza mayor". No hay cancelaciones en pedidos especiales. Los muebles que no encajan correctamente, pero se ajustan a las especificaciones que pidió, no se pueden devolver ni cambiar. Si la Gerencia aprueba una devolución, los artículos estarán sujetos a una tarifa de reabastecimiento del 30 %.

Tiempo estimado para que los reembolsos se reflejen en las tarjetas de crédito

No hay opción de reembolso en efectivo o de devolución. Todos los reembolsos son CRÉDITO DE LA TIENDA SOLAMENTE. Para obtener ayuda, llame a Atención al Cliente.

Política de entrega de productos dañados

Si su artículo de envío estándar llega dañado, comuníquese con Atención al Cliente en un plazo de 72 horas y repararemos o reemplazaremos el artículo. Para entregas estándar en las que se descubra un defecto de fabricación, consulte la garantía del fabricante, si la hubiera.