Devolver

Política de devoluciones

Se toman muchas medidas de calidad para garantizar que sus productos lleguen en excelentes condiciones. Es muy importante que inspeccione la compra al recibirla. Si presenta algún daño, llame a Atención al Cliente. En muchos casos, podemos proporcionarle repuestos y servicio técnico según sea necesario.

Nuestra política de devoluciones es la siguiente:

Artículos de envío estándar

Si su artículo de envío estándar llega dañado, comuníquese con Atención al cliente dentro de las 72 horas.

Entrega a domicilio de artículos pedidos en línea

Tiene 72 horas después de la entrega a domicilio de un pedido para informar si un artículo se entrega dañado, defectuoso o si no está satisfecho con él. Llame al número de teléfono que aparece en la confirmación de su pedido por correo electrónico y le ayudaremos a repararlo o reemplazarlo.

Requisitos de devolución

No se realizan devoluciones por cancelación de artículos por fuerza mayor. No se realizan cancelaciones de pedidos especiales. Los muebles que no se ajusten correctamente, pero que cumplan con las especificaciones del pedido, no se pueden devolver ni cambiar.

Cambios/Devoluciones

Los artículos devueltos se inspeccionan inmediatamente después de su recepción. Se emitirán los cambios, créditos y reembolsos correspondientes por el precio de compra; no se reembolsan impuestos, de acuerdo con la legislación estatal de Sonora. Con excepción de la mercancía dañada o defectuosa, los gastos de envío, entrega y manipulación no son reembolsables, y podrían aplicarse cargos por devolución o recogida.

Devolución de productos por motivos distintos a daños

¿No está completamente satisfecho? No se realizan devoluciones por cancelación de artículos por fuerza mayor. No se realizan cancelaciones de pedidos especiales. Los muebles que no se ajusten correctamente, pero cumplan con las especificaciones del pedido, no se pueden devolver ni cambiar. Si la gerencia aprueba la devolución, se aplicará un cargo por reposición del 30 %.

Reembolso o cambio por compras en tienda

No se realizan devoluciones por cancelación de artículos por fuerza mayor. No se realizan cancelaciones de pedidos especiales. Los muebles que no se ajusten correctamente, pero que cumplan con las especificaciones del pedido, no se pueden devolver ni cambiar. Si la gerencia aprueba la devolución, los artículos estarán sujetos a un cargo por reposición del 30%.

Tiempo estimado para que los reembolsos se reflejen en las tarjetas de crédito

No hay reembolsos ni devoluciones disponibles. Todos los reembolsos son SOLO con crédito de la tienda. Para obtener ayuda, llame a Atención al Cliente.

Política de entrega de productos dañados

Si su artículo de Envío Estándar llega dañado, comuníquese con Atención al Cliente dentro de las 72 horas y lo repararemos o reemplazaremos. Para Envíos Estándar con un defecto de fabricación, consulte la garantía del fabricante, si la hubiera.